Leverans & betalning
Nordkäll Handelsvaror AB erbjuder pålitliga leveranser inom hela Sverige för vårt sortiment av heminredning, skönhetsartiklar, basplagg, biltillbehör och köksprodukter. Samtliga beställningar hanteras från vårt logistiklager med noggrann kvalitetskontroll före avsändning.
Leveranstid och fraktkostnad
| Fraktsätt | Leveranstid | Pris |
|---|---|---|
| PostNord MyPack Collect | 2-4 arbetsdagar | 49 kr |
| DHL ServicePoint | 2-3 arbetsdagar | 59 kr |
Frakttiden avser vanliga vardagar från det att paketet lämnar oss. Längre norrut och på landsbygden kan det dröja 1-2 dagar extra.
Orderhantering
Lägger du din order före 11:30 en helgfri vardag packas den direkt samma dag. Beställningar efter bryttiden eller under helgdagar hanteras nästföljande vardag. En orderbekräftelse med ditt referensnummer skickas till din mejl så fort köpet är klart.
Varje beställning packas enligt strikta skyddsnormer anpassade för respektive varugrupp. Kosmetiska produkter förseglas med obruten säkerhetsplombering, köksredskap och fordonsdetaljer omsluts av dämpande stötskydd, och textilier packas i fuktavvisande skyddsemballage för att garantera att varorna anländer i felfritt skick.
Spåra försändelsen
När paketet har lämnat vårt lager skickas automatiskt en leveransbekräftelse via e-post och sms med ett aktivt försändelse-ID, vilket gör det möjligt att följa transporten direkt via transportörens spårningstjänst.
Förlorat eller försenat paket
Har paketet stått stilla i 5 helgfria vardagar utan uppdatering, mejla [email protected] och ange ordernummer. Vi kontaktar transportören för spårning och ordnar antingen ett nytt paket eller full återbetalning, vad du själv föredrar, inom 10 helgfria vardagar.
Transportskada
Inspektera försändelsen vid mottagandet. Om synliga transportskador upptäcks på ytteremballaget ska detta omedelbart anmälas till ombudet eller transportören. Dokumentera skadan med tydliga fotografier och kontakta vår kundservice inom skälig tid med ditt ordernummer så hanterar vi en kostnadsfri ersättningsleverans eller återbetalning.
Betalsätt
Vi hanterar Postförskott, Banköverföring. Vi efterfrågar aldrig bankinloggningar, koder eller kortnummer per mejl eller telefon.
Leverans utanför Uswidi
Våra paket skickas till utvalda länder. Exakt fraktbelopp och beräknad leveranstid för din adress visas tydligt i kassan innan köpet slutförs. Skulle tull eller lokala importavgifter tillkomma betalas dessa av dig som mottagare.
Frågor om denna policy
Mejla oss på [email protected] eller slå en signal till +46 449 655 414 under Måndag–torsdag 09:45–17:45, fredag 09:45–16:30, lördag 10:15–14:15. Vi besvarar varje fråga inom en arbetsdag.
- Säljare
- Nordkäll Handelsvaror AB
- Registrerad adress
- Kämpevägen 16, 553 02 Jönköping, Sverige
- E-post
- [email protected]
- Telefon
- +46 449 655 414
- Öppettider
- Måndag–torsdag 09:45–17:45, fredag 09:45–16:30, lördag 10:15–14:15
- Organisationsnummer
- Org.nr: 7104274008